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用户可接受的简易白内障手术后自动电话随访

眼睛（2022）引用本文

主题

摘要

背景

建议采用创新技术来解决NHS目前面临的能力挑战。本研究评估了患者使用Dora (Ufonia Limited, Oxford, United Kingdom)进行常规白内障手术后自动电话随访的可接受性，据我们所知，Dora是NHS使用的第一个人工智能临床助手。朵拉与白内障手术后的患者进行了自然语言的电话交谈。

方法

这是一项前瞻性混合方法队列研究，在白金汉郡医疗保健NHS基金会信托进行。所有使用Dora进行随访的患者都被要求给出净推广评分(NPS)，并随机选择24名患者完成有效的电话可用性问卷(TUQ)和进行主题分析的扩展半结构化访谈。

结果

总共完成了170次自主呼叫。NPS得分中位数为9分(满分10分)。TUQ(总分5分)显示出较高的接受率，总体平均分为4.0。简单性、省时性和易用性得分最高，中位数为5分，而“和朵拉说话感觉和和临床医生说话一样”得分中位数为3分。从定性数据中提取的主要主题是“我知道你为什么这么做”，“实际上它进行得很好”，“我想我只是相信人类”。

结论

我们发现，当在三个可接受度指标中使用Dora时，患者可接受度较高。Dora提供了一个潜在的解决方案，可以减少医院容量的压力，同时为患者提供方便的服务。

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图1:多拉呼叫概述总结图。
图2:净启动子得分(NPS)分布。
图3:远程健康可用性问卷(TUQ)结果。

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    文章谷歌学者

下载参考

确认

该项目由创新英国资助。英国研究与创新:27236。

作者信息

作者指出

  1. 这些作者贡献相同:莎拉·卡凡迪，欧内斯特·林，艾丝琳·海厄姆。

作者和隶属关系

  1. 英国伦敦帝国理工学院帝国医学院

    莎拉Khavandi

  2. Ufonia有限公司，英国牛津海斯桥街3-5号

    Sarah Khavandi, Ernest Lim, Nick de Pennington和Guy Mole

  3. 英国伦敦帝国学院医疗保健NHS信托基金

    欧内斯特Lim

  4. 牛津大学医院NHS信托基金会，英国牛津

    艾丝琳·海厄姆和盖伊·莫尔

  5. 白金汉郡医疗保健NHS信托，白金汉郡，英国

    曼迪普·宾德拉，莎拉·马林和迈克·亚当斯

  6. 英国伦敦皇家眼科学院

    麦克亚当斯

  7. 英国&爱尔兰白内障和屈光外科医生协会，Wirral，英国

    麦克亚当斯

作者
  1. 莎拉Khavandi
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  2. 欧内斯特Lim
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    您也可以在中搜索这个作者PubMed谷歌学者

  3. 爱丝琳海厄姆
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  4. 尼克·德·潘宁顿
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  5. Mandeep宾德拉
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  6. 莎拉本产品
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  7. 麦克亚当斯
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  8. 家伙摩尔
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贡献

GM是这项研究的主要研究者。EL, AH和GM监督病人来电。SK进行了患者访谈。SK、EL、AH和GM进行数据收集、解释和分析。SK和EL、AH共同撰写了初稿，并负责后续稿的修改。EL提供的数据。所有的合著者都积极参与了审稿。

相应的作者

对应到欧内斯特Lim．

道德声明

相互竞争的利益

在这项工作进行时，GM和NdeP是Ufonia Limited的雇员。NdeP是Ufonia Limited的股东。SK从2021年8月起一直是Ufonia Limited的员工。EL和AH是伦敦帝国理工学院和牛津大学医院的临床研究员，由NIHR的健康和护理AI奖资助，Ufonia有限公司是该奖的拨款持有人。自2022年2月以来，两人都是Ufonia的员工。

额外的信息

出版商的注意施普林格自然对出版的地图和机构附属的管辖权要求保持中立。

补充信息

权利与权限

自然或其许可方(例如，社会或其他合作伙伴)根据与作者或其他权利所有人签订的出版协议，对本文享有专有权;作者对本文已接受的手稿版本的自我存档完全受此类出版协议条款和适用法律的约束。

转载及权限

关于本文

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引用本文

S.卡凡迪，E.林，A.海厄姆。et al。用户可接受的简易白内障手术后自动电话随访。眼睛(2022)。https://doi.org/10.1038/s41433-022-02289-8

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  • DOI：https://doi.org/10.1038/s41433-022-02289-8

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